よくあるご質問

転送サービスをご契約いただければ、郵便ポストに届いた郵便物と受付に届いた宅配便をご指定のご住所に転送します。
※ 転送時の送料はお客様負担です。
※宅配便の転送にはポストオプション、受取・保管サービスの同時契約が必要です。
※コンシェルジュ拠点のみ対応しているサービスです。

ポストオプションまたは住所利用オプション契約者であれば、配達時に拠点にいる場合はご自身でお受け取りが可能です。

また、コンシェルジュ拠点に限り、宅配便受取・保管サービスのご契約が可能です。（着払いは受取は不可）
オフィスに到着した宅配便を代理で受け取り、1週間保管します。コンシェルジュのいる時間帯に受付でお受け取りをお願いいたします。
※宅配便受取・保管サービスのご利用にはポストオプションまたは住所利用オプションの同時契約が必要です。

月額固定費のプランは利用月前月27日にお支払いいただきます。
1分プラン、会議室利用料、ライトプランは従量課金制のため、利用月の翌月27日のお支払いです。

宿泊目的のご利用は出来ません。発覚次第、強制退去となりますのでご注意ください。

原則、当社のオフィスではご用意しておりません。近隣の駐輪場やコインパーキングをご利用ください。

24時間365日ご利用いただけます。
ただし、提携店舗や拠点により使えない日・時間がありますので各拠点ページでご確認ください。

全拠点Wi-Fiを完備しています。

契約者のみ入室可能なセキュリティ完備、防犯カメラでの監視、24時間緊急駆け付けボタンも設置しています。

下記拠点一覧をご確認ください。
https://bizcomfort.jp/wp-content/uploads/2026/03/bb06cf9d7bebcb99af1648d2bc28d92a.pdf

17:00までのご申請で当日利用開始が可能です（年末年始・当社休業日を除く）
※申請内容の不備や審査結果によってはご利用いただけない場合もございます。

入退室履歴により実際にご利用いただいた各拠点利用時間分の料金が発生いたします。

退出の読み取りをしていただくまで利用料が発生いたします。
必ず退出時にQRコードの読み取りをお願いいたします。

完全従量課金制のプランの為、上限金額の設定はございません。

利用料の反映は翌日です。

翌月27日にご請求させていただきます。

事前予約制の為、内覧予約フォームまたはお電話（03-5789-3325）からご予約ください。
ご内覧のご希望日時はいくつか候補を頂けると、調整がつきやすくなります。
スタッフの都合により別日をご提案させて頂く場合がございますので、ご了承ください。土日祝日のご内覧も承っております。

【個人契約の場合】
・ご契約者様の顔写真付身分証明書（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート）
※外国籍の方はパスポートと在留カード

【法人契約の場合】
・登記事項証明書の写し（3か月以内発行のもの）
・代表利用者の顔写真付身分証明書（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート）

個人名義でご契約いただき、法人登記完了後に登記事項証明書を添えて、契約承継のご申請をお願いいたします。契約承継の際に変更費用は頂戴いたしません。

会社員、フリーランス、学生、起業家など幅広く利用されています。

ご契約後、マイページ（https://mypage.bizcomfort.jp/）の拠点/予約ブース予約検索メニューからご予約いただけます。
BIZcomfortの個室プランをご契約の場合は、1カ月5時間まで会議室・WEB会議ルームが無料でご利用いただけます。
※セミナーブースは、5時間無料の適用外です。

ご登録がお済みのお客様は、下記よりログインをお願いいたします。
https://mypage.bizcomfort.jp/

個人事業主の開業届（税務署に提出）や司法書士、弁護士、税理士などの事務所登録をご希望の場合は、ポストオプション（住所利用オプション）が必要です。
社名板への記載を希望しない場合は、登記オプションは不要です。

登記申請時の住所はHP記載の通りです。
ビル名やポスト番号等まで入れるかは会員の皆様の判断にお任せいたします。

※設立する法人の種類によっては、詳細な住所表記まで必要な場合もございますので、ご自身で関係各所にご確認をお願いいたします。
※契約期間中にビル名が変更になり、登記変更が必要になった場合も、保証や弊社の費用負担は一切ございません。
※登記はビル名等なし、名刺などはビル名/号室ありで表記される方もいらっしゃいます。

拠点の住所で法人登記をすることが可能です。社名板がある拠点では社名を掲示します。
登記オプションの契約開始日以降、登記申請が可能です。 
※個室プラン・半個室プランの方は契約に含まれており、プラン契約開始日以降より登記申請が可能です。 

HP、パンフレットや名刺等に各拠点住所を使用することも可能ですので、ポスト（住所利用）オプションの契約は不要です。
郵便物を受け取りたい場合は、ポスト契約が必要です。

レンタルオフィスの個室内、コワーキングスペースのカフェブース内であれば可能です。
また飴・ガム・チョコレートはサイレントブースを除く全てのブースで可能です。
飲み物はすべてのブースで可能です。
※カフェブースがない拠点もあります。事前にホームページ等でご確認ください。

各オフィスによって、施設が異なります。
事前に各オフィスの詳細ページにてご確認もしくは、お問合せ下さい。
尚、会議室・レセプションブースは事前予約制となります。

高校生（18歳到達後の3月末）までの方のご利用はご遠慮いただいております。
 尚、ドロップイン利用も同様に高校生（18歳到達後の3月末）までの方はご遠慮いただいております。

当施設内はレンタルオフィス内を含め全て禁煙です。

パスワードの設定条件を満たしていない可能性があります。
特に記号は、使用できる記号に制限があるため、ご注意ください。

【パスワード設定条件】
以下の4種類全てを満たすパスワード
半角英字/数字/記号（!#$%&）/12文字以上

※パスワード生成サイトで作成したものを入力すると、記号が使用不可のものになっていることがあります。

システムで判定しておりますが、対応可能な場合があります。チャットボットのその他お問い合わせからご連絡ください。

原則登録事務手数料は不要です。

【概ね2023年3月以降に解約の方】
マイページログイン画面（https://mypage.bizcomfort.jp/login）の「パスワードをお忘れですか？」より、以前ご利用のメールアドレスを入力し、パスワードの設定をお願いします。

【概ね2023年2月以前に解約の方】
HPの申込みより、アカウントの新規登録をお願いいたします。
アカウントの登録が完了したら、プラン契約前に、チャットボットより、旧カードキー番号/お名前/メールアドレスをご連絡ください。
弊社にて、再入会対象の手続きを実施します。

※2026年4月以降に、プラン解約後に退会（個人情報削除等）をした場合は、再度登録事務手数料が必要です。

信用金庫でご登録される際は、金融機関コード「1000」、店番は任意の数字でご入力ください。
金融機関サイトへ遷移後、ご指定の信用金庫をご選択ください。

法人契約に切り替えることで利用者追加が可能になります。
個人事業主の方は、開業届を添付してマイページより契約承継手続きをお願いします。
開業届が無い場合も、柔軟に対応しますので申請をお願いします。
例）青色申告・屋号HP・許認可関係など

料金は拠点により異なります。
詳細は各拠点ページ、もしくは下記URLよりご確認ください。
https://bizcomfort.jp/wp-content/uploads/2026/03/bb06cf9d7bebcb99af1648d2bc28d92a.pdf

システムデータに不整合が生じています。
データの修正を行いますので、対象のご利用者様のお名前と登録したいメールアドレスを、チャットボットのその他お問い合せよりご連絡ください。

アカウントの共有はできかねます。
1人ずつマイページ登録をお願いいたします。
登録後、利用者ごとに適用プラン設定が可能になります。

キャンペーンの詳細や手順は下記資料をご確認ください。
https://bizcomfort.jp/wp-content/uploads/2026/06/97c773e4c481fdb08ac75468a01ddac4.pdf

※各種クーポンコードとの併用はできかねます。
※紹介された方は新規ご契約の方限定です。再入会は対象外です。
※紹介された方の契約拠点は BIZcomfort/BIZcircle のすべての拠点が対象です。
※1分プランは対象外です。
※デジタルギフト送付までに、紹介する方が1分プラン以外のプランをすべて解約した場合は対象外です。
※SNS等での不特定多数の方へのご紹介は無効とさせていただく場合があります。