よくあるご質問

転送サービスをご契約いただければ、郵便ポストに届いた郵便物と受付に届いた宅配便をご指定のご住所に転送します。
※ 転送時の送料はお客様負担です。
※宅配便の転送にはポストオプション、受取・保管サービスの同時契約が必要です。
※コンシェルジュ拠点のみ対応しているサービスです。

ポストオプションまたは住所利用オプション契約者であれば、配達時に拠点にいる場合はご自身でお受け取りが可能です。

また、コンシェルジュ拠点に限り、宅配便受取・保管サービスのご契約が可能です。（着払いは受取は不可）
オフィスに到着した宅配便を代理で受け取り、1週間保管します。コンシェルジュのいる時間帯に受付でお受け取りをお願いいたします。
※宅配便受取・保管サービスのご利用にはポストオプションまたは住所利用オプションの同時契約が必要です。

月額固定費のプランは利用月前月27日にお支払いいただきます。
1分プラン、会議室利用料、ライトプランは従量課金制のため、利用月の翌月27日のお支払いです。

宿泊目的のご利用は出来ません。発覚次第、強制退去となりますのでご注意ください。

原則、当社のオフィスではご用意しておりません。近隣の駐輪場やコインパーキングをご利用ください。

24時間365日ご利用いただけます。
ただし、提携店舗や拠点により使えない日・時間がありますので各拠点ページでご確認ください。

全拠点Wi-Fiを完備しています。

契約者のみ入室可能なセキュリティ完備、防犯カメラでの監視、24時間緊急駆け付けボタンも設置しています。

下記拠点一覧をご確認ください。
https://bizcomfort.jp/wp-content/uploads/2026/03/bb06cf9d7bebcb99af1648d2bc28d92a.pdf

17:00までのご申請で当日利用開始が可能です（年末年始・当社休業日を除く）
※申請内容の不備や審査結果によってはご利用いただけない場合もございます。

入退室履歴により実際にご利用いただいた各拠点利用時間分の料金が発生いたします。

退出の読み取りをしていただくまで利用料が発生いたします。
必ず退出時にQRコードの読み取りをお願いいたします。

完全従量課金制のプランの為、上限金額の設定はございません。

利用料の反映は翌日です。

翌月27日にご請求させていただきます。

入室は部屋の定員数以内でお願いしています。（例：2名部屋で常時1名＋来客1名であれば可）

月々の利用料・共益費はクレジットカード支払い又は口座振替をご選択いただけます。
尚、口振振替の場合は口座振替手数料220円（税込）を頂戴いたします。
※お振込みをご希望の場合は、保証金として利用料・共益費の合計2カ月分が必要です。お振込をご希望の際は事前にご相談ください。

廊下や会議室・WEB会議ルーム等の共用部分の清掃は行いますが、室内の清掃はご利用者様ご自身でお願いしております。

個室の契約の場合、ほとんどの拠点で電話の引き込みが可能です。
お客様にて、NTT等の電話会社に申込み、引込工事をお願いします。

調査・引込工事の際は、弊社や管理会社への申請・立会いが必要になる場合がありますので、事前に日程の調整をお願いします。

月々のお支払い方法はクレジットカード支払い又は口座振替をご選択いただけます。
※初期費用はクレジットカード支払いのみの対応となります。

以下ブース内でWEB会議が可能です。イヤホンを着用の上、音漏れや声量にご配慮ください。
【フリーアドレス】カフェブース【予約制ブース】レセプションブース（無料）、WEB会議ルーム（有料）、会議室（有料）
※WEB会議ルーム・レセプションブース は1回2時間まで・1日2回まで予約できます。
※ブースの有無は拠点により異なります。

1分プランではオプション契約はできません。
月額プランのご契約をお願いします。

事前予約制の為、内覧予約フォームまたはお電話（03-5789-3325）からご予約ください。
ご内覧のご希望日時はいくつか候補を頂けると、調整がつきやすくなります。
スタッフの都合により別日をご提案させて頂く場合がございますので、ご了承ください。土日祝日のご内覧も承っております。

【個人契約の場合】
・ご契約者様の顔写真付身分証明書（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート）
※外国籍の方はパスポートと在留カード

【法人契約の場合】
・登記事項証明書の写し（3か月以内発行のもの）
・代表利用者の顔写真付身分証明書（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート）

個人名義でご契約いただき、法人登記完了後に登記事項証明書を添えて、契約承継のご申請をお願いいたします。契約承継の際に変更費用は頂戴いたしません。

会社員、フリーランス、学生、起業家など幅広く利用されています。

ご契約後、マイページ（https://mypage.bizcomfort.jp/）の拠点/予約ブース予約検索メニューからご予約いただけます。
BIZcomfortの個室プランをご契約の場合は、1カ月5時間まで会議室・WEB会議ルームが無料でご利用いただけます。
※セミナーブースは、5時間無料の適用外です。

ご登録がお済みのお客様は、下記よりログインをお願いいたします。
https://mypage.bizcomfort.jp/

内覧は必須です。

原則可能ですが、許認可の種類によって判断が異なりますので詳しくは諸官庁までお問い合わせ下さい。

BIZcomfortの個室ご契約の場合、個室の定員数までは個室の利用料金内でコワーキングスペースもご利用いただけます。
BIZcircleの個室をご契約の場合、従量課金（1分プラン）でBIZcomfortのコワーキングスペースをご利用いただけます。

可能です。前利用者の解約後に室内をご内覧いただき、ご契約いただく流れとなります。

キャンセル事務手数料として22,000円を頂戴いたします。

最短で申込日から約4～7日営業日後程お時間を頂戴いたします。お急ぎの場合はご相談ください。

契約期間は1年契約です。
期間満了後の再契約は可能です。その際は再契約手数料8,800円（税込）を頂戴します。
契約期間中も申請後の翌月末日で解約可能ですが、契約により短期解約違約金が発生するケースもございますので、契約時に必ずご確認ください。

原則、緊急連絡先のみでご契約可能です。但し、各レンタルオフィスやご条件により、保証会社の加入や連帯保証人様が必要な場合もございます。

インターネット環境や水道光熱費も利用料・共益費に含まれておりますので、基本的には利用料と共益費以外はかかりません。登記やポストの利用料も不要です。
※個別のインターネットや電話をご利用したい場合は、個別でのご契約となります。
※会議室・WEB会議ルーム等のご利用は有料です。

可能です。退去時清掃費用11,000円（税込）と契約事務手数料8,800円（税込）が必要となります。

移動の場合であっても、オフィス毎に仕様や設備が異なりますので内覧は必須です。

可能です。

当社にて取引先の銀行に確認いたしましたが、レンタルオフィスであっても口座の開設も可能との判断を受けております。

初期費用は、入会金66,000円（税込）＋清掃費11,000円（税込）＋登録手数料5,500円（税込）＋当月分と翌月分の利用料・共益費です。
具体的なお見積りをご希望される場合は、直接お問合せください。
※利用料と共益費の合計額が110,000円（税込）を超える場合は、入会金が110,000円（税込）となります。
※キャンペーンの場合はキャンペーン価格が優先されます。
※月途中の利用開始の場合は、利用開始日に合わせた日割り計算となります。

内覧せずにご契約頂けます。

可能です。再入会は下記フォームよりログインいただき、プランの申し込みをお願いいたします。
https://mypage.bizcomfort.jp/

登録事務手数料5,500円（税込）+利用開始月利用料（日割り）+翌月分利用料です。

各拠点の会員数や混雑状況に応じて、新規会員募集を締め切る場合がございます。またドロップインの利用を停止するなどして満席にならないよう配慮しています。

事前予約は出来ません。当日空いている席をご利用ください。

コンシェルジュ拠点に限り、ご利用いただけます。拠点によりご利用可能な曜日・時間が異なりますので、詳しくは拠点ページをご確認ください。

コンシェルジュ拠点に限り、ゲスト価格でご利用いただけます。
※会議室の価格は拠点・会議室の収容人数により異なります。
※拠点によりご利用可能な曜日・時間が異なります。

個人事業主の開業届（税務署に提出）や司法書士、弁護士、税理士などの事務所登録をご希望の場合は、ポストオプション（住所利用オプション）が必要です。
社名板への記載を希望しない場合は、登記オプションは不要です。

登記申請時の住所はHP記載の通りです。
ビル名やポスト番号等まで入れるかは会員の皆様の判断にお任せいたします。

※設立する法人の種類によっては、詳細な住所表記まで必要な場合もございますので、ご自身で関係各所にご確認をお願いいたします。
※契約期間中にビル名が変更になり、登記変更が必要になった場合も、保証や弊社の費用負担は一切ございません。
※登記はビル名等なし、名刺などはビル名/号室ありで表記される方もいらっしゃいます。

拠点の住所で法人登記をすることが可能です。社名板がある拠点では社名を掲示します。
登記オプションの契約開始日以降、登記申請が可能です。 
※個室プラン・半個室プランの方は契約に含まれており、プラン契約開始日以降より登記申請が可能です。 

HP、パンフレットや名刺等に各拠点住所を使用することも可能ですので、ポスト（住所利用）オプションの契約は不要です。
郵便物を受け取りたい場合は、ポスト契約が必要です。

レンタルオフィスの個室内、コワーキングスペースのカフェブース内であれば可能です。
また飴・ガム・チョコレートはサイレントブースを除く全てのブースで可能です。
飲み物はすべてのブースで可能です。
※カフェブースがない拠点もあります。事前にホームページ等でご確認ください。

ドロップインは予約不要です。
直接ドロップイン可能拠点の受付にお越しください。（利用可能時間：平日9：00～18：00/最終受付：17：00）
必要書類等はございません。お名前、ご連絡先を記入の上、利用可能です。
※混雑状況により受付を停止する場合があります。各拠点ホームページの受付状況をご確認ください。

可能です。（サイレントブースを除く）
ワークブースでは、10分以内の通話でお願いします。これより長時間になる場合は、カフェブースへご移動いただくか、会議室（有料）やWEB会議ルーム（有料）をご利用ください。
※設置ブースは拠点により異なります。事前に拠点ホームページ等でご確認ください。

各オフィスによって、施設が異なります。
事前に各オフィスの詳細ページにてご確認もしくは、お問合せ下さい。
尚、会議室・レセプションブースは事前予約制となります。

店舗として利用可能な物件も一部ございますので、事前にご相談ください。
但し、不特定多数の方が出入りする場合や、ネイルサロンやヘアサロンのように薬品の匂いが室内に充満するようなサービス業のご利用は不可となります。

住所利用オプション（ポストオプションと同料金）をご契約下さい。
ポストは付属しないので郵便物の受け取りはできませんが、名刺やHPに拠点住所を掲載することが出来ます。

高校生（18歳到達後の3月末）までの方のご利用はご遠慮いただいております。
 尚、ドロップイン利用も同様に高校生（18歳到達後の3月末）までの方はご遠慮いただいております。

当施設内はレンタルオフィス内を含め全て禁煙です。

原則、どのレンタルオフィスも社名板はございます。社名カッティングシートも弊社でご用意しております。
レンタルオフィスによっては、社名板のない拠点もございますので事前にご確認をお願い致します。

ポストで郵便物を受け取ることが可能です。名刺やHPに拠点住所を掲載することもできます。

自拠点の会議室を無料でご利用いただけます（要予約）
自拠点以外の会議室を使用したい場合は、1分プラン料金＋会議室料金にて利用可能です。

パスワードの設定条件を満たしていない可能性があります。
特に記号は、使用できる記号に制限があるため、ご注意ください。

【パスワード設定条件】
以下の4種類全てを満たすパスワード
半角英字/数字/記号（!#$%&）/12文字以上

※パスワード生成サイトで作成したものを入力すると、記号が使用不可のものになっていることがあります。

システムで判定しておりますが、対応可能な場合があります。チャットボットのその他お問い合わせからご連絡ください。

原則登録事務手数料は不要です。

【概ね2023年3月以降に解約の方】
マイページログイン画面（https://mypage.bizcomfort.jp/login）の「パスワードをお忘れですか？」より、以前ご利用のメールアドレスを入力し、パスワードの設定をお願いします。

【概ね2023年2月以前に解約の方】
HPの申込みより、アカウントの新規登録をお願いいたします。
アカウントの登録が完了したら、プラン契約前に、チャットボットより、旧カードキー番号/お名前/メールアドレスをご連絡ください。
弊社にて、再入会対象の手続きを実施します。

※2026年4月以降に、プラン解約後に退会（個人情報削除等）をした場合は、再度登録事務手数料が必要です。

信用金庫でご登録される際は、金融機関コード「1000」、店番は任意の数字でご入力ください。
金融機関サイトへ遷移後、ご指定の信用金庫をご選択ください。

法人契約に切り替えることで利用者追加が可能になります。
個人事業主の方は、開業届を添付してマイページより契約承継手続きをお願いします。
開業届が無い場合も、柔軟に対応しますので申請をお願いします。
例）青色申告・屋号HP・許認可関係など

料金は拠点により異なります。
詳細は各拠点ページ、もしくは下記URLよりご確認ください。
https://bizcomfort.jp/wp-content/uploads/2026/03/bb06cf9d7bebcb99af1648d2bc28d92a.pdf

システムデータに不整合が生じています。
データの修正を行いますので、対象のご利用者様のお名前と登録したいメールアドレスを、チャットボットのその他お問い合せよりご連絡ください。

アカウントの共有はできかねます。
1人ずつマイページ登録をお願いいたします。
登録後、利用者ごとに適用プラン設定が可能になります。

キャンペーンの詳細や手順は下記資料をご確認ください。
https://bizcomfort.jp/wp-content/uploads/2026/06/97c773e4c481fdb08ac75468a01ddac4.pdf

※各種クーポンコードとの併用はできかねます。
※紹介された方は新規ご契約の方限定です。再入会は対象外です。
※紹介された方の契約拠点は BIZcomfort/BIZcircle のすべての拠点が対象です。
※1分プランは対象外です。
※デジタルギフト送付までに、紹介する方が1分プラン以外のプランをすべて解約した場合は対象外です。
※SNS等での不特定多数の方へのご紹介は無効とさせていただく場合があります。